contattare obbligatoriamente, anche tramite persone terze, la Struttura
Organizzativa al numero unico attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

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  • Dall'Italia: Numero Verde 800 333 662
  • Dall’Estero: 0039 06 42115 773

Denunciare all’Assicuratore il Sinistro entro 15 giorni dall’Infortunio stesso o dal momento in cui gli aventi diritto ne abbiano avuto la possibilità. La notifica dovrà comprendere:

  • una relazione scritta che descriva le circostanze dell’Infortunio, i nomi dei testimoni e l'identitĂ  dell'autoritĂ  responsabile in caso di redazione di un rapporto di polizia, nonchĂ© il numero di protocollo;
  • il certificato medico, chirurgico od ospedaliero richiesto per la somministrazione del trattamento iniziale, con la descrizione delle lesioni;
  • i certificati di nascita dei figli e una copia della dichiarazione dei redditi da cui risulti che sono a carico dell'Assicurato;
  • il certificato di morte;
  • i documenti che stabiliscono il ruolo di Beneficiario o avente diritto in caso di morte.

FORNIRE OLTRE ALLA SUDDETTA DOCUMENTAZIONE:

  • - Nome /cognome indirizzo e recapito telefonico
  • - Riferimento del Contraente di polizza
  • - Numero di polizza
  • - Una copia dell’autorizzazione alla trasferta professionale/missione

SPEDIRE

  • - Via mail all’indirizzo: chubb.denunce@chubb.com
  • - Raccomandata
  • CHUBB EUROPEA GROUP
    Ufficio Sinistri
    Via Fabio Filzi, 29
    20124 Milano

  • Spese mediche all’estero

  • In caso di Infortunio o Malattia Improvvisa che richieda ricovero ospedaliero, l’Assicurato dovrĂ  prendere preventivamente contatto con la Struttura Organizzativa. In caso di ricovero, il reparto di accettazione dell'istituto ospedaliero avrĂ  conferma (per telefono o via e-mail) dell’operativitĂ  della copertura da parte della Struttura Organizzativa. Le spese di ricovero verranno pagate direttamente all'istituto ospedaliero dalla Struttura Organizzativa. Il Contraente, l'Assicurato, il Beneficiario o gli Aventi diritto si impegnano ad adottare tutte le misure necessarie per ottenere il rimborso di tali costi (del tutto o in parte) dal servizio sanitario nazionale e da coperture assicurative sanitarie obbligatorie stipulate dall’Assicurato e a restituire immediatamente alla Struttura Organizzativa qualsiasi somma ricevuta in proposito.

    **Avvertenza**

    La copertura sarĂ  operativa in seguito ad accettazione da parte della Struttura Organizzativa con un limite di 500 giorni consecutivi per ciascun trattamento.Spese mediche in Italia

  • Spese mediche sostenute in Italia

  • Saranno rimborsate su presentazione, da parte dell'Assicurato, del certificato medico, della fattura del Medico e dell'Istituto di Cura, delle dichiarazioni da parte del servizio sanitario nazionale e da coperture assicurative sanitarie obbligatorie stipulate dall’Assicurato, nonchĂ© delle dichiarazioni di rimborso, nei casi in cui l'Assicurato sia il Beneficiario. Le fatture devono essere prodotte in originale.

  • Spese per ricerca e soccorso

  • AffinchĂ© vengano eseguiti i rimborsi, l'Assicurato deve necessariamente fornire all’Assicuratore l'originale della richiesta dettagliata di rimborso delle spese di ricerca e soccorso rilasciate dalle autoritĂ  locali.

    FORNIRE OLTRE ALLA SUDDETTA DOCUMENTAZIONE:
    • - Nome /cognome indirizzo e recapito telefonico
    • - Riferimento del Contraente di polizza
    • - Numero di polizza
    • - Una copia dell’autorizzazione alla trasferta professionale/missione
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    • - Via mail all’indirizzo: chubb.denunce@chubb.com
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  • Permanenza forzata a causa di un disastro naturale o di un’epidemia

  • Fornire all’Assicuratore gli originali di tutti i documenti giustificativi dei costi derivanti dal prolungamento forzato del viaggio.

  • Rimborso dello stipendio dell'Assicurato in caso di rapimento o sequestro

  • Lo stipendio dell'Assicurato rapito sarĂ  rimborsato dietro presentazione, da parte del Contraente, di un resoconto di retribuzione, nonchĂ© da qualunque altra prova a supporto che l’Assicuratore richiederĂ .

  • Evacuazione politica e disastro naturale

  • Quando l'evento assicurato si è verificato o si ritiene si sia verificato, l'Assicurato dovrĂ :

    • - informare l’Assicuratore e fornirgli tutte le informazioni necessarie quanto prima possibile;
    • - informare, o permettere all’Assicuratore di informare le autoritĂ  giudiziarie competenti del Paese in cui ha avuto luogo l'evento assicuratodella richiesta di riscatto appena possibile, tenendo presente la sicurezza personale della vittima;
    • - il Contraente deve agire con prudenza in ogni momento e fare tutto quanto ragionevolmente possibile per evitare o minimizzare le perdite assicurate;
    • - Il Contraente e gli Assicurati devono, in qualunque momento, limitare la divulgazione dell'esistenza della suddetta Assicurazione;
    • - la responsabilitĂ  dell’Assicuratore sarĂ  in ogni caso limitata alle somme massime assicurate o concedibili. In nessun caso i limiti massimi delle garanzie riportate e le responsabilitĂ  dell’Assicuratore potranno eccedere quanto stabilito,
    FORNIRE OLTRE ALLA SUDDETTA DOCUMENTAZIONE:
    • - Nome /cognome indirizzo e recapito telefonico
    • - Riferimento del Contraente di polizza
    • - Numero di polizza
    • - Una copia dell’autorizzazione alla trasferta professionale/missione
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    • - Via mail all’indirizzo: chubb.denunce@chubb.com
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  • Perdita, danno, furto o distruzione di effetti personali e attrezzature IT professionali, campioni, carte bancarie e documenti di identitĂ 

    • - l'Assicurato deve necessariamente presentare denuncia di perdita, danno, furto o distruzione dei suoi effetti personali alle autoritĂ  locali competenti entro un periodo di 24 ore dalla data dell’evento;
    • - in caso di furto degli effetti personali dal bagagliaio dell'autovettura, l'Assicurato sarĂ  obbligato a produrre foto dell'effrazione (foto del danno, eventuale fattura per la riparazione della serratura);
    • - l'Assicurato sarĂ  tenuto a presentare all’Assicuratore tutte le prove giustificative che gli permettano di verificare o valutare il danno (fotografia degli effetti personali danneggiati e eventuali fatture inerenti i costi di riparazione), nonchĂ© qualunque documento che l’Assicuratore si riserva il diritto di richiedere;
    • - per quanto riguarda oggetti di valore e gioielli, l'Assicurato deve fornire all’Assicuratore le fatture originali, l'originale del certificato di garanzia, l'atto notarile, se il possesso di questi articoli deriva da un'ereditĂ , nonchĂ© ogni altra documentazione utile ad attestarne il valore.
  • Uso fraudolento di carta SIM da parte di terzi

  • E' necessario trasmettere all'Assicuratore la denuncia di utilizzo fraudolento presentata alle autoritĂ  competenti e tutte le evidenze che attestino gli utilizzi fraudolenti.

  • Effetti personali e furto di contante in seguito ad Aggressione

  • E' necessario trasmettere all’Assicuratore la denuncia effettuata presso le locali autoritĂ  competenti nonchĂ© tutte le evidenze che attestino i danni ai propri effetti personali e i prelievi di contante.

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  • Ritardo o cancellazione del volo, non ammissione a bordo – Mancato trasferimento- Ritardo di arrivo degli effetti personali - AffinchĂ© avvenga il rimborso, l'Assicurato dovrĂ  fornire all’Assicuratore gli originali di tutti i documenti giustificativi dei costi derivanti dai suddetti inconvenienti di viaggio.
  • Cancellazione o modifica della Trasferta Professionale/Missione
  • In caso di cancellazione o modifica al viaggio l’Assicurato deve comunicare all’organizzatore o all’agenzia di viaggi o al vettore la rinuncia formale al viaggio stesso o al soggiorno non appena si verifica l'evento assicurato causa della rinuncia o comunque sempre entro e non oltre la data di inizio del viaggio stesso.

    La cancellazione deve essere comunicata anche all’Assicuratore il prima possibile e comunque entro e non oltre i 3 giorni da quando si verifica l’evento assicurato, e comunque sempre entro e non oltre la data di inizio del viaggio stesso, inviando:

    • - la causa dell'annullamento o della modifica;
    • - luogo di reperibilitĂ  dell’Assicurato o delle persone che hanno dato origine all’annullamento (familiare)
    • Se la cancellazione e/o modifica al viaggio è dovuta a malattia e/o infortunio, la denuncia/certificazione medica dovrĂ  riportare:

      • - tipo di patologia;
      • - inizio e termine della patologia.

      Successivamente alla denuncia di cui sopra, entro i successivi 15 gg sarà necessario trasmettere all’Assicuratore la seguente ed ulteriore documentazione:

      • - documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale;
      • - documentazione attestante il legame tra te e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia.
      • - in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell'infortunio o dell'insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;
      • - in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica;
      • - in caso di decesso il certificato di morte;
      • - in tutti gli altri casi copia della denuncia e/o della notifica di perdita del proprio bene;
      • - scheda di iscrizione al viaggio o documento analogo;
      • - ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio;
      • - estratto conto di conferma prenotazione;
      • - contratto di prenotazione viaggio;In caso di penale addebitata dal vettore aereo/compagnia di navigazione: -
      • - conferma dell’acquisto del biglietto o documento analogo;
      • - ricevuta di pagamento del biglietto;
      • - dichiarazione del vettore aereo/compagnia di navigazione attestante la penale addebitata o l’eventuale rimborso riconosciuto al cliente (refund notice);
      • - copia del biglietto aereo/navale annullato attestante gli importi addebitati al cliente.
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La denuncia deve contenere:

  • - la narrazione del fatto, l’ora, la data e il luogo di accadimento
  • - l'indicazione delle conseguenze,
  • - certificato medico relativo ai danni subiti dai terzi danneggiati
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